سياسة الانسحاب واسترداد الرسوم
1
المادة (1) - الانسحاب خلال ثلاثة أيام عمل
- يحق للمتدرب الانسحاب خلال ثلاثة أيام عمل من تعبئة استمارة التسجيل واسترداد كامل الرسوم.
- يجب تقديم طلب رسمي بالإلغاء وتعبئة استمارة الانسحاب.
2
المادة (2) - الانسحاب بعد مرور ثلاثة أيام
- يتم خصم 25% من قيمة البرنامج كرسوم إدارية، واسترداد المبلغ المتبقي.
- يحق للمتدرب تأجيل البرنامج لمدة لا تتجاوز شهرين من تاريخ التعاقد.
3
المادة (3) - عدم الحضور
- لا يمكن استرداد الرسوم عند عدم الحضور دون انسحاب مسبق.
- لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء البرنامج.
4
المادة (4) - الحالات القهرية
- يحق للمتدرب استرداد كامل الرسوم أو التأجيل في حال وجود ظرف قهري (مرض أو وفاة قريب من الدرجة الأولى).
- يتم دراسة الطلب خلال 15 يوم عمل.
5
المادة (5) - إلغاء أو تأجيل البرنامج
- يحق للمتدرب استرداد كامل المبلغ أو اختيار برنامج بديل.
- يمكن التحويل لبرنامج آخر مع تسوية فرق السعر.
6
المادة (6) - رسوم الاختبارات الدولية
- الرسوم تشمل محاولة واحدة فقط للاختبار.
- يتم فرض رسوم إعادة الحجز في حال الغياب.
- لا يتم استرداد رسوم الاختبار بعد الدفع.
7
المادة (7) - آلية الدفع
- التحويل البنكي حسب بيانات البرنامج.
- الدفع الإلكتروني عبر الوسائل المتاحة.
- استرداد المبالغ يتم خلال 7–14 يوم عمل.